Refuser une affirmation et exiger la démonstration

Quand l’employer

À employer chaque fois qu'un agent affirme qu'une chose fonctionne sans le montrer. À ne pas employer quand la preuve a été fournie et que vous ne l'avez pas lue : relisez d'abord.

Les 3 trous à remplir avant d’envoyer

Chaque trou est une décision déjà prise. Un trou que vous ne savez pas remplir n’est pas une case à improviser : c’est un travail de cadrage qui manque.

{AFFIRMATION}

Quelle affirmation exacte l'agent a-t-il faite, recopiée ?

Pourquoi ce trou existe. Recopier l'affirmation empêche l'agent de la reformuler à la baisse dans sa réponse suivante, ce qui est sa pente naturelle.

Si vous ne savez pas répondre. Cherchez dans sa réponse les verbes « fonctionne », « est corrigé », « est testé », « est sécurisé ». La phrase qui les contient est l'affirmation.

{PREUVE_EXIGEE}

Quelle preuve exacte exigez-vous, et sous quelle forme ?

Pourquoi ce trou existe. Une exigence de preuve vague reçoit une preuve vague. Une exigence de forme précise reçoit une sortie que vous pouvez comparer.

Si vous ne savez pas répondre. Exigez trois choses : la commande exécutée, sa sortie recopiée, et la manipulation que je peux faire moi-même pour retrouver le même résultat.

{CE_QUI_NE_VAUT_PAS_PREUVE}

Quelles réponses n'accepterez-vous pas comme preuve ?

Pourquoi ce trou existe. Dire à l'avance ce qui ne vaut pas preuve évite un second échange où l'agent propose une preuve qui n'en est pas.

Si vous ne savez pas répondre. Refusez au minimum : une description de ce qui se passerait, une capture d'un test inventé, une sortie reconstituée de mémoire, une assurance.

Le corps du gabarit

Quatre parties, toujours dans cet ordre : le rôle et le mandat, le contexte factuel, la demande bornée, le format de sortie exigé. Les trous restent visibles à la copie, et c’est voulu : les remplir un par un est la dernière occasion de s’apercevoir qu’une décision manque.

## 1. RÔLE ET MANDAT

Tu es responsable de la vérification et tu réponds à un refus. Ton mandat est de produire la preuve d'une affirmation que tu as faite, ou de la retirer. Les deux réponses sont acceptables ; une troisième ne l'est pas.

## 2. CONTEXTE FACTUEL

Affirmation que tu as faite, recopiée : {AFFIRMATION}
Preuve exigée et sa forme : {PREUVE_EXIGEE}
Ce qui ne vaudra pas preuve : {CE_QUI_NE_VAUT_PAS_PREUVE}

Je ne conteste pas ta compétence et je ne demande pas d'explication. Je demande de quoi constater par moi-même, ou le retrait de l'affirmation.

## 3. DEMANDE BORNÉE

Fournis la preuve, ou retire l'affirmation.

Ce que je veux, dans le premier cas :
1. la commande exacte que tu as exécutée, recopiée telle qu'elle est ;
2. sa sortie complète, recopiée telle qu'elle est, y compris les avertissements ;
3. la manipulation que je fais moi-même pour obtenir le même résultat, numérotée ;
4. ce que cette preuve ne couvre pas, en une phrase.

Ce que je veux, dans le second cas :
1. le retrait explicite de l'affirmation, en une phrase ;
2. ce qui reste vrai malgré tout, et sur quelle base ;
3. ce qu'il faudrait faire pour pouvoir affirmer la chose, décrit sans être fait.

Ce que je ne veux pas : une reformulation atténuée de l'affirmation, une explication de pourquoi la preuve est difficile, une sortie reconstituée de mémoire, une preuve portant sur autre chose que l'affirmation citée.

## 4. FORMAT DE SORTIE EXIGÉ

La sortie recopiée est brute, sans mise en forme, sans coupure et sans résumé. Si tu ne peux pas exécuter la commande, tu le dis en première ligne au lieu d'écrire ce qu'elle aurait probablement affiché.

Ta réponse est refusable si la sortie est résumée, si l'affirmation est reformulée à la baisse au lieu d'être prouvée ou retirée, ou si la preuve porte sur un point voisin.

Ce que vous devez recevoir

• Soit la preuve, soit le retrait explicite : aucune troisième forme de réponse.
• La commande exacte exécutée, recopiée telle quelle.
• La sortie complète et brute, avertissements compris, sans résumé.
• La manipulation numérotée qui vous permet d'obtenir le même résultat.
• Ce que la preuve ne couvre pas, écrit en une phrase.
• En cas de retrait, ce qui reste vrai et sur quelle base.

Ce qui doit vous faire refuser

Ces motifs sont écrits comme des constats : « un fichier hors périmètre a été modifié » se vérifie, « le travail manque de rigueur » ne se vérifie pas.

• L'affirmation est reformulée plus prudemment au lieu d'être prouvée ou retirée.
• La sortie est résumée, mise en forme ou coupée, ce qui la rend incomparable.
• La sortie a été reconstituée de mémoire au lieu d'être exécutée, sans que ce soit dit.
• La preuve porte sur un point voisin, plus facile à démontrer que celui qui était affirmé.
• L'agent explique pourquoi la preuve est difficile au lieu de la fournir ou de retirer.
• La manipulation proposée pour vérifier soi-même exige de lire le code.

Selon pour qui vous construisez

Pour moi.

C'est le geste le plus difficile à tenir quand on est seul et pressé. Tenez-le : une affirmation acceptée sans preuve devient une croyance sur laquelle vous bâtirez.

Pour un client.

Conservez la preuve avec sa date. Ce que vous ne pouvez pas montrer, vous ne pourrez pas le facturer comme vérifié.